商用中央空调一直以来都没有一个相对比较明确的概念，一直以来被认为是制冷空调市场的一个细分子行业。现在比较一致的观点是，可以纳入商用中央空调范畴的产品可以包括户式中央空调产品、部分传统中央空调产品以及部分家用空调。
中央空调通风系统由于长期运行、清洁不当等原因，已经成为公共场所室内空气污染的主要污染源。它造成空气质量下降，尤其是受到病原微生物污染时，可能引发呼吸道传染病传播。
商用中央空调系统中的冷凝器在水侧会逐渐形成一层水垢。冷凝器使用时间越长，水质越硬，其水垢厚度就越厚。因水垢导热系数小，影响冷凝器传热效果，导致冷冻机制冷效果差。因此，必须采取相应的措施去除冷凝器水侧的水垢技术难题。去除冷凝器水侧的水垢传统方法有人工 洗刷，机械的和化学清洗。
商用中央空调系统选用冷源设备会根据电力供应、投资、建筑规模等因素加以考虑，根据调研用户若从这几方面加以重点中央空调维护保养的话，则会延长空调设备使用寿命，减缓制冷效率下降的速度。