数企应用简介:数企,是一款非常实用的电话销售软件,提供批量导入点击拨打、电销数据统计等功能,利用防封模式+运营商黑名单过滤, 可以有效避免电销封号,公司管理人员可随时查看统计销售电话外呼情况,有效管理和跟踪客户。
1、手机端管理:无需电脑,操作简单手机APP即可开展销售任务,管理团队。
2、通话录音:管理员可审查,存储不丢失长时间保存。
3、号码快速导入:支持Excel文件导入,满足快速批量处理。
4、智能辅助:通话结束随手标记,一键复制方便添加客户微信。
5、CRM客户管理:支持客户意向自定义扩展,满足个性化资料管理。提供完善的外呼统计报表。
6、防封功能:有效过滤敏感客户号码,多种外呼策略,外呼控频,有效避免高频封号。
7、PC端辅助:可以管理坐席,账单对账,话单查询,任务管理等。
外呼系统:
1.工作效率:电销卡的话一般只能在手机端用拨号盘来拨打,拨打速度较慢。而且客户信息无法做到直观查看以及及时跟进,因为无系统的话可能更多的时候只能使用手写文字记录或者excel来记录;
外呼系统一般都支持将大批量数据导入系统内点击拨打,有的系统还会开发有群呼以及一键自动轮呼的功能,拨打时客户信息也会自动弹出,跟进也可直接系统内填写,更直观更便捷;所以从工作效率上来看,外呼系统√;
2.使用限制:电销卡的使用限制几乎是没有的,只要你愿意,可以无限制的拨打;外呼系统这块儿因为要通过运营商线路进行外呼,所以会产生很多规则,比如:主叫号码的日呼限制、被叫号码的次数限制、黑名单等限制、拨打时间限制等。当然这些限制也都为了规避被封的风险,如果企业不考虑被封卡封号的问题的话,那么限制这块儿电销卡肯定是完胜的;
3.功能方面:电销卡的功能除了打电话几乎没有其他的了;外呼系统这块儿一般都是管理系统+外呼线路一体的,系统方面一般都会配有CRM客户管理功能,可以对客户信息进行梳理及分类,更加方便员工跟踪及推进;员工管理这块儿也可以查看到通时、通次、接通率、录音等数据,更方便管理员工;有的系统还会增加OA办公板块,像打卡签到、审批、知识库等功能都有助于完善公司整体架构以及人文关怀这块儿。功能使用这块儿,外呼系统√;
4.防封效果:也是重要的一点,用电销卡开展外呼业务从拨打方式来看依旧是直呼出去的,被封的概率是比较高的;外呼系统这块儿的话,市场上较主流的几种模式可以参考:回拨线路、虚拟号线路;回拨线路是通过运营商线路转主叫为被叫,坐席跟客户双方均为接听,本机号无外呼记录,从源头来规避高频问题;虚拟号是由虚商下发的号码,非三大运营商管控,无需办卡,这两种方式都能很好的规避高频封号问题。另外占比较少的投诉封号,首先规范好员工个人素养,不与客户起争执,从这个方面减少被投诉封号的概率。其次外呼系统大多数也会带有黑名单过滤的功能,曾经有过投诉记录的客户是呼不出去的,也能从一定程度上来规避被投诉的情况。防封效果,外呼系统NICE!