目前电话机器人主要大量用于意向筛选，或是意向度确定，简单的来讲电话机器人是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员;全年无休，每天可以拨打至少3000通电话。
1、真人声音录制，可以与客户进行多轮对话，初步筛选意向客户;让每个员工创造应有的价值，让每个企业打造自己的品牌!
2、节省了人工成本 ，但几十倍提升效率。而且客户在接听电话 过程中，全程却不知道自己在机器人聊天。
3、代替人工做意向客户筛选的工作，可以自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等