广州银行流水代办中心服务准则：
1、客户永远；杰出高技术产品、令人放心质量、让您满意服务
2、客户满意才是我们工作标准；
3、谦恭有礼，全心全意；
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5、全员协作，保证迅捷。
存款证明业务是指银行为存款人出具证明，证明存款人在前某个时点的存款余额或某个时期的存款发生额，和证明存款人在银行有在以后某个时点前不可动用的存款余额。服务渠道：营业网点，银行授权的在线旅行网站，比如携程等。
1、办理存款证明时，您需出示如下资料：存款凭证（存单、折）、个人身份证件（居民身份证、临时身份证、户口簿、护照、士兵证、军官证、文职干部证、警官证、军队或武装警察离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证、军事院校学员证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国边民出入境通行证以及其他中国人民银行规定的个人存款实名身份证件等）原件；如委托他人代办的，应同时出示代办人个人身份证件。
2、填写相关资料：《个人存款证明委托书》（委托人填写部分）一式两份，各有关栏目必须填写齐全。
给加拿大签证官看的存款证明，冻结期长短没有太大关系，保险的作法就是冻结到拿到签证为止。当你签证完成，就可以拿着存款证明原件，身份证和定期存款存折(卡)到银行解冻了。资金马上可以用。
学校需要的那份存款证明的冻结期，要看你申请材料递交的时间和预计收到录取通知书的时间。一般情况下，建议存半年，冻结半年。这个证明，因为已经寄到学校，所以这笔钱，要等到开具证明时写的解冻期结束，才能动用。