由于购买全自动麻将桌的用户除了少部分家用之外，多数用于宾馆、酒店、棋牌室等营业场所，是否能及时提供售后服务，是否有足够的技术保障力量，对于全自动麻将桌的正常使用、是否能按期收回投资至关重要。由于高星级宾馆对于所购进的产品的考察较 为周密，对产品售后服务的要求也较高，用户可参考在四、五星级宾馆使用较普遍的品牌、机型进行购买。
操作盘升降不畅：
1、 升降组件机械部分有摩擦；
2、 操作盘升降按键不良；
3、 HL安装不到位或松动、品质不良；
4、 检查升降组件执行部分如可控硅等元件（注意：应由电器专业人员进行检查）。
机电组件无推牌动作：
1、 机电组件推牌机构上的光电传感器S1不良或信号被异物挡住；
2、 决定S1工作状态的电位器变值；
3、 S1工作状态不符合要求灵敏度太低，应调整S1的电位器，使之符合要求；
4、 牌太脏，使S1的作用距离变短；
5、 机电组件电机插头松脱或断线；
6、 机电组件电机或移相电容损坏、变值。
上牌组件升降机承牌板动作不正常：
1、 正常时上牌组件的四个升降承牌板是同步工作的，如发现有承牌板不工作， 检查限位开关有无损坏；
2、 如果承牌板一直上下动作不停，应检查限位开关的压板是否对限位开关一直处于压下状态；
3、 如承牌板上升不到位，可调整限位开关压板位置，使在承牌板完全升起后，再释放限位开 关；
4、 如承牌板下沉时落不到位置，会造成卡牌，此时只要取出牌板，检查回转臂（小脚）螺丝有无松动，脱落，回转臂（小脚）开 槽有无变形。
理牌结束后的牌数与游戏方法规定的不一致：
1、 数码开关未按到位或数码开关不良；
2、 机器理牌时改变数码开关的状态，会产生理牌结束后的牌数与游戏方法规定的不一致，属于正常状况。这是因为理牌过程中改变 数码开关的状态，其改变后的参数将在下一次理牌时才能起作用。要改变游戏规则的状态，应在理牌指示灯亮时进行。