现在有外呼需求的行业有很多,比如常见的有房地产,教育,信用卡,贷款之类的,除此之外还有游戏,招商,人力资源,家政,装修等等,这些行业都有外呼需求,不过单纯用手机来拨打没多久就会被封号,只有使用外呼系统才可以继续开展业务。
不用外呼系统的话一小时超过25通,超过80通就会封号,然而用上外呼系统的话可以将电话量提高到300-500,封卡现象也会消失不见,但是要注意选择外呼系统也是需要仔细甄别和筛选的。
首先需要知道你自己需要什么样的防封软件是每天能打300通的,还是每天500通的;是AI的还是人工的;是AXB的还是回拨的,这些都需要了解,价格来说都是差不多的,套餐费的多与少,话费的价格总体来说都是差不多的,但是要特别注意价格极其低廉的,有可能是骗子。
现在电话防封的模式一般只有两种,AXB和回拨模式
AXB首先由电销人员的电话A给系统号X拨打,然后系统号X转播到客户B的电话上,由于电话A只给系统号B打电话,B不会看到X的号码只会看到A的号码回拨模式是由审核通过的业务号码呼叫销售手机号, 销售接通电话后,业务号码再呼叫客户手机,并将销售手机号透传到客户手机上,当客户接通电话后,业务号码完成销售与客户的通话服务。外呼系统不仅仅是打电话,它是一种通过自动化技术实现的电话呼叫管理系统。通过外呼系统,您可以批量拨打电话、发送语音信息或自动化的电话转接。除了进行呼叫,外呼系统还可以提供一系列高级功能,如录音、实时监控、呼叫转录、数据分析等。这些功能可以帮助企业提高客户服务效率、优化营销策略、加强业务管理等。因此,外呼系统有助于提升呼叫中心和营销团队的工作效率,并提供更好的客户体验。
因此,外呼模式从起步发展到大规模运营以来,人工人力进行外呼工作一直都是这个行业的主要力量,所以人工坐席与外呼运行的系统设置要能完备协调的共同合作,其中外呼行业运行的呼叫系统也随着科技的提升而进步发展了。 从一开始需要多硬件多设备进行配置的呼叫系统,发展至现代当下的大数据,智能化,云计算多性能合为一体的云呼叫系统。 节省成本也就顺理成章的成为企业对于云呼叫系统的诉求。
外呼系统可以帮助企业避开高频封号的问题,同时满足销售人员高频呼出联系客户的需求,这一点对电销行业来说是非常有用的,现在的外呼系统只要申请好线路以后,手机端下载系统APP ,然后登陆账号就可以使用了,非常简单,下面给大家介绍一下我司的外呼软件--鱼鹰外呼软件系统,其系统功能主要的优势是:
1.CRM客户管理系统,OA办公系统;系统即开即用
2.录音实时抓取,有通话录音提供质检
3.呼叫日报,有效接通量,平均时长统计,客户去重,意向客户跟进工单提醒,公海客户
4.创建组织架构,主账户对人员权限管理设置
5.手拨,点拨,自动人工外呼三种拨打方式
6云端部署,不限制场地,联网即可用;