道德规范
忠于职守， 热爱本职
一视同仁， 满腔热忱
文明礼貌， 文明服务
遵纪守法， 不谋私利
保守秘密， 尊重人格
搞好团结， 密切合作
掌握技术， 精益求精
严谨求实， 积极向上
忌讳语言
1、忌讳用粗话、脏话
2、忌讳出言不逊，恶语伤人
3、忌讳使用质问式语言
4、忌讳使用命令式语言
5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话
6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底
7、忌讳口头禅
8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情
护工工作可以为需要特殊照护的人提供专业的护理服务，主要符合以下人群：
1、老年人：随着人口老龄化加剧，老年人在社会中的比重越来越大，因此有很多护工主要为老年人提供护理服务，如照顾生活和健康、提供社交和娱乐活动等。
2、病患者：需要护工在医疗机构内为患者进行基本护理工作，如监测体温、按时喂药、检测血压、照顾身体不适、做一些康复训练等等。
3、身体残障者：身体残障人士在生活中面临诸多不便，甚至是生活上的生命隐患，因此护工很多也是为身体残障者提供长期护理服务，并帮助他们保持身体健康。
4、婴幼儿：有的新生儿和儿童出生不久就需要特别照护，护工能为他们提供专业的照护和护理，如帮他们打理干净、喂养、抚触等等服务。
5、特殊需求人士：这些人群可以包括精神病患者、艾滋病患者、癌症患者等，他们需要特别照顾和护理，而护工可提供专业度较高的服务。
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