个人贷款（Personal loans）（简称“个贷”）又称零售贷款业务，是第二次世界大战后在西方国家兴起的，经过几十年的发展，已成为一项重要的贷款业务。战后西方零售贷款迅速发展的主要原因在于：一是各金融机构之间竞争日趋激烈，认识到零售业务的重要性；二是战后西方经济发展比较稳定，个人收入提高，人们乐于利用贷款进行消费；三是各种征信机构大量出现，使银行可以方便、快捷地了解借款人的信用状况。

信用评价 （1）客户的整体资信状况，含人民银行的信用状况和社会信用状况。 （2）资产负债状况，房产状况。 （3）贷款用途，还款来源是否可靠。 （4）抵押或保证是否可行。 5、审批 6、落实贷前条件 7、签订合同，包括保证或抵押合同 8、支用 9、信贷登记 10、会计核算 11、贷后检查 12、贷款回收

期限和利率 1、贷款期限可根据实际情况，合理确定，但长不得超过30年； 2、贷款利率按人民银行有关利率政策规定执行。 消费贷款利率的确定主要包括： 1）年百分率法 2）单一利率法 3）贴现率法 4）追加贷款率法 5）补偿余额要求。

抵押 借款人以所购自用住房作为贷款抵押物的，必须将住房价值全额用于贷款抵押;以房地产作抵押的，抵押人和抵押权人应当签订书面抵押合同;借款人对设定抵押的财产在抵押期内必须妥善保管，负责维修、保养、保证完好无损的责任，并随时接受贷款人的监督检查。对设定的抵押物，在抵押期届满之前，贷款人不得擅自处分;抵押期间，未经贷款人同意，抵押人不得将抵押物再次抵押或出租、转让、变卖、馈赠。