尊敬的客户，非常感谢购买和选用美的电器，（美的产品若在三包期内，请提供与机器一致的以及保修卡，给您带来不便，敬请谅解。）

杭州美的空调-热水器-微波炉客户报修，美的星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升美的服务形象，终创造用户感动，实现与用户的零距离。我们将为您提供周到和质的服务，如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电美的电器杭州售后服务中心！

一、服务理念

完美无止境，完美是我们永远的追求！

二、服务宗旨

用消费者的心态善待每一位消费者

解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任

困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题

三、服务承诺

即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题

美的家用空调制冷研究院拥有275个实验室，研发团队超过了1000人，并在顺德、美国硅谷、日本大阪、意大利米兰、印度哈里亚纳邦建立了五大研发基地，这五大研发基地各有重点，分别在开发、智能、节能、设计及本土化上进行相应的工作。美的家用空调发明专利申请16043件、授权发明专利为10101件，双双获国内外空调行业领 先。美的家用空调还主导或参与了110项国家、国际及行业标准，也是国内一个对新冷媒IEC国际标准提案并获得通过的空调厂家。

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服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。

维修服网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!

24小时服务受理中心

上门维修服务流程如下:

第 一步 拨打热线；

第二步 登记预约；

第三步 准时上门；

第四步 检查故障；

第五步 确定费用；

第六步 排除故障；

第七步 填写凭单；

第八步 提供保修；

专注空调维修20年，选择我们，就选择了放心与实惠，我们期待您的来电！