车上备有急救器材:全自动呼吸机,心电监护仪,吸痰器,呼吸气囊,供氧系统,担架床,内外科急救药箱等!可以根据病人病情需要去选择,有医护人员跟车出诊。主要是为需要转院,出院回家,回外省老家做的提供了方便,自成立到现在服务过的病人成千上万,得到病人家属的一致好评!
殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位,要按照服务流程建立完整的“接洽—接运—存放—守灵—悼念—火化—安葬—祭扫”服务链,推出“打包”惠民服务项目,实行“一个电话、一次手续、一次付费”办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。
遗体接运车辆统一车身颜色、标志标识,车况良好、干净整洁、随车丧葬用品配备齐全。遗体接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。殡仪服务员跟车服务,时间向丧户发放惠民便民服务指南、“菜单式”明白消费卡和服务质量跟踪卡。
殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语,准确了解丧户需求,详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品,妥善安排后续服务,认真受理投诉建议。建立健全遗体入殡仪馆存放交接登记手续和逝者身份信息档案,根据家属意愿开展遗体清洗、修复、美容、防腐、冷藏、穿衣等选择性服务。