3.1 pos机与银行的通讯异常

3.1.1、检查银行卡是否正常，如卡号、账户余额等；3.1.2、检查pos机网络或电话连接是否正常；3.1.3、如网络通讯异常，可以尝试切换至电话通讯或使用其他网络。

3.2 pos机的交易失败

3.2.1、检查pos机是否正常开机，是否已成功连接银行；3.2.2、检查银行卡是否过期，余额是否充足，密码及身份证等信息是否输入正确；3.2.3、联系银行确认是否接受相应交易。

3.3 pos机流水记录异常

3.3.1、检查pos机是否需要清空本次流水，如果需要及时清空；3.3.2、检查pos机的前置条件是否满足，网络是否正常；3.3.3、如果出现异常情况，及时查看和备份流水记录，并联系售后服务及时办理申请。

1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。

若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

4、 做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

5、 持卡人密码输入。为保证交易的，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的密码，若持卡人无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。

6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。

8、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

9、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。

10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

首先从小POS机，它的字面意思上可以看出它的体积非常小，那么它相对于传统的POS机而言肯定是易于携带，体积比较小。对于商户的pos机而言，其实POS机的大小对于他的还没有那么大的影响。但是对于个人的手机POS机，他们需要随身携带，还要进行相关业务操作。所以如果像传统的POS那样，他们都非常笨重，携带起来也非常的不方便，那么对于运输和来回交易的时候，问题肯定比较多。所以小POS机的这种体积小易于携带等特点能够让这些个人手机pos机交易是比较方便。

然后就是关于它们的功能区别。相传统的大POS机它只能进行收款得操作，简单单一，而对于小POS机，它不仅可以通过微信支付宝转账，同时还有语音功能，同时还可以在这个小破司机上的app上进行余额库存货等信息的查询。

还有就是它的服务对象不同，像小POS机它所服务的对象一般都是那些商务人士会市商业工作需要的人士。他们用的这些POS机通常都是这种小型的POS机。而对于传统的POS机而言，它是针对于所有的人们都可以进行使用的。并且关于这种POS机可以实现多种的刷卡操作，并不像传统的POS机那样只能进行有磁条的刷卡消费。

近有很多准备办理POS机或者因为机器费率调整而打算更换POS机的朋友咨询了一些问题，有关如何办理POS机以及POS机是否正规，跳码，费率等问题。总结一下POS机办理可能踩到的坑，以及建议供大家参考。

首先如何保证资金的？

POS机公司受中国人民银行监督管理，只有经中国人民银行批准取得支付业务许可证的非金融机构才能提供支付服务。因此，我们必须办理POS机公司拥有【支付业务许可证】的产品，由央行监管，确保资金。现有支付业务许可机构231家，在中国人民银行官网-行政审批公示中查看。已经有POS机的朋友，比较一下自己的机器是否是正规的机器，是否有支付业务许可证。

其次办理机器前要了解清楚办理POS机的费用，避免使用后出现乱收费现象。

①机器有没有押金，押金怎么还？

②机器费率是多少，是否有首刷冻结押金？

③POS机在线办理，快递费用由谁承担？

在办理POS机之前，要了解清楚机器的费率和到账时间，规则，刷卡限额。避免了到帐不及时，费率不透明，刷卡限额等问题。