一. 普通医保患者门诊就诊流程 1. 挂号同时务必出示 2. 持病历手册到相关科室服务台分诊就医 3. 持医生开的、到收费窗口交费，医保实时结算结束。 4. 备注：未出示门诊就诊者当日所发生的费用均由个人承担。

一、通过什么方式可以代挂号？ 可通过多种途径享受到我们提供的服务：网上代挂号、电话人工代挂号、电话自助语音与手机代挂号。 二、代挂号收费是否与医院一致？ 挂号费用完全一致。 三、一次zui多可以预约几个号？ 对同一专家，同只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，医院代挂号预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。 四、按出诊时间一定预约到专家号吗取到号的专家一定会按时出诊吗? 一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定。

医生停诊了怎么办？ 预约挂号系统的号源由医院统一管理，与医院的门诊排班表同步。 当发生医生临时停诊情况时，服务人员会通过手机短信通知用户，用户可登录预约网重新预约（原预约号自动作废），患者可选择其他医生预约或改约。 医生停诊不可避免，请患者谅解和配合。

按出诊时间一定预约到专家号吗?取到号的专家一定会按时出诊吗? 一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。