要患者的姓名和身份证有什么用？ 患者身份证和患者信息是取号的必要凭证。 为规范号源管理，预约挂号系统采用“实名制”挂号，用户在通过网站预约时，须提供“患者本人”的身份证号、患者姓名和“预约手机号码”信息。

挂号需知： 1：代挂号服务纯属客户委托事宜；如需要尽早联系我们，一般提前一个星期。 2：客户需要提供资料（如姓名、性别、年龄、身份证号码，联系电话、需要科室或者医生姓名）； 3：医保客户请主动说明，并提供相应医保证件材料。

按出诊时间一定预约到专家号吗?取到号的专家一定会按时出诊吗? 一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。

一次多可以预约几个号? 对同一专家，同只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。