运输代理的种类：

（1）租船代理。又称租船经纪人，指以船舶为商业活动对象而进行船舶租赁业务的人，主要业务是在市场上为租船人寻找合适的运输船舶或为船东寻找货运对象，以中间人身份使租船人和船东双方达成租赁交易，从中赚取佣金。因此，根据它所代表的委托人身份的不同又分为租船代理人和船东代理人 。

（2）船务代理。指接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人，主要业务有船舶进出港，货运，供应及其它服务性工作等。船方的委托和代理人的接受以每船一次为限，称为航次代理；船方和代理人之间签订有长期代理协议，称为长期代理。

（3）货运代理。指接受货主的委托，代表货主办理有关货物报关，交接，仓储，调拨，检验，包装，转运，订舱等业务的人，主要有订舱揽货代理，货物装卸代理，货物报关代理，转运代理，理货代理，储存代理，集装箱代理等。

（4）咨询代理：指专门从事咨询工作，按委托人的需要，以提供有关国际贸易运输情况，情报，资料，数据和信息服务而收取一定报酬的人。 以上各类代理之间的业务往往互相交错，如不少船务代理也兼营货运代理，有些货运代理也兼营船务代理等。

区别二：服务范围

国际空运一般只能运送到指定的机场，到了机场之后，其他的事情都要有客户或者客户的货代公司来处理，而国际快递一般是门到门的，但需要注意的是国际快递不包目的地清关，只是协助清关，如果真是遇到清关问题，还是需要收件人协助清关。

国际快递：包国内出口清关代理服务，不包目的地清关，目的地清完关包派送。

国际空运：不包目的国清关，客人需自行去机场提货清关，也不包目的国关税，不会送货上门，除非服务项目是空加派。

区别五：追踪货物方式

快递：可以用国际快递提供的运单号，在对应的快递公司网站上跟踪查询。

空运：可以拿提单号在航空公司网站上查询。

区别六：重量要求不同

国际空运多少都可以运，国际快递单件重量不得大于69KG,大于这个重量就属于超大件了。

五、客户服务与咨询：

1. 物流方案定制

根据客户的业务特点、预算、货物特性等因素，为客户定制个性化的物流解决方案。

例如，对于一家新开展跨境电商业务的企业，货代可以根据其销售的产品类型、目标市场、订单量等情况，制定包括仓储、运输、配送等环节的整体物流方案。

2. 物流信息跟踪与反馈

实时跟踪货物的运输状态，利用先进的物流信息技术，如货物跟踪系统、电子数据交换(EDI)等，获取货物在运输途中的位置、预计到达时间等信息。

将货物的运输信息及时反馈给客户，让客户随时了解货物的动态情况。

比如，当货物在海上运输遇到恶劣天气导致延误时，货代要及时通知客户，并告知预计的新到达时间。