北京质信认证有限公司

ISO 20000 的认证流程

整个认证过程可以分为以下几个阶段：

1. 预审：评估公司当前的IT服务管理系统并提出改进建议。

2. 正式申请：提交正式申请表及相关文件资料以供审核。

3. 审核计划：确定审核范围、时间安排等细节内容。

4. 现场审核：由审核员对公司内部程序执行实地检查评价。

5. 发放证书：经过评审后，如符合条件则颁发ISO 20000认证证书。