VIVI智能马桶售后电话24小时，维卫卫浴中国官网服务中心热线咨询

ViVi维卫使命：让大家清洁舒适，将打造环保生活，始终而一的重视人与人之间的联结。

【服务流程】:

（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维

修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）维修服务网点_致力

于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!

【维卫VIVI卫浴马桶维修服务 】：

1、【价格透明】采用全国统一的计价器服务，杜绝黑维修；

2、【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧；

3、【专业师傅】所有师傅均经过专业培训；

4、【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险；

报修受理服务：电话报修，上门检查，出具维修计价器据实报价，维修故障提供保修。

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：

（1）维修师傅30分钟极速上门。

（2）服务维修公开；故障明细公开；价格公开透明。

（3）上门的师傅均经过专业培训，持证上岗。

（4）先检测，计价器报价，客户同意后再开始维修。

（5）师傅维修之后用户验收完才算维修完成。

（6）所有服务全回访，服务质量双保险。

（7）所有进行的维修都将进行详细的记录备案，存放至我司的派单系统内。

智能马桶常见故障及维修办法:

1）故障现象：全无

检查部分（电源插座，漏保插头，电源按键，安装条接触，变压器初次极，面板，电脑板）

排除方法：电源插座是否有电？如有，看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示？整机电源是否按下？上盖与安装条是否接触良好？变压器次极是否有7V输出？面板是否进水短路？如以上都正常则电脑板坏

2） 故障现象：水不热（其它正常）

检查部分（遥控器，水箱加热管，水温传感器，热熔断丝，电脑板）

排除方法：遥控器温度设置是否常温？着座等待10分钟，如无热，请拔下测量水箱加热线两端阻值约为92欧姆左右，再测加热管两端是否有92欧姆左右电阻，若无则熔断丝坏，测量温度传感器两端的阻值（25K～80K）为正常，若都正常则电脑板坏，如换水箱，换后检测是否正常，如水一直加热则电脑板坏要一起换。

3） 故障现象：座温不加热（其它正常）

检查部分（遥控器，座圈加热丝，温度传感器，电脑板，接插件）

排除方法：用遥控器设置加热状态（着座等待10分钟）若无加热，请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/－50欧姆左右，若无电热丝开路，如有测量温度传感器两端阻值（5K～15K）为正常，接插件是否接触良好？如正常则电脑板坏。如换座圈，换后检测是否正常，如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。

4） 故障现象：风温不热（其它正常）

检查部分：（烘干装置，电脑板）

排除方法：测量烘干电热丝框两端是否有89＋/－4欧姆电阻若无则烘干装置坏，若有，确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有220V电压，如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注：若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路，也会导致电脑板D882烧焦现象发生，那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。

5）故障现象：无除臭（其它正常）

检查部分：（除臭风机，电脑板）

排除方法：确认正确着座后用万用表直流20V档测除臭风机插座应有12V电压若有风机坏，若无电脑板坏

6） 故障现象：无人着座时，按臀部，女性专用，烘干可以工作，而喷口清洗和照明不工作

检查部分：（座圈，电脑板）

排除方法：用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端20CM处，如还不正常，则说明座圈着座传感器常导通，换座圈，如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。

7） 故障现象：着座时，按臀部，女性专用，烘干不工作，而喷口清洗和照明工作正常

检查部分：（座圈，电脑板，接插连线）

排除方法：用没干的柔软抹布放置着座传感器正上方用万用表支流20V档量传感器线，如有5V则传感器坏（换座圈）或接插件接触不良，如0V则电脑板坏。

8） 故障现象：微光灯不停闪烁（超过90S）

检查部分：（水箱干簧管，电磁阀，上盖与安装条接触，变压器，电脑板，陶瓷内水管）

排除方法：先看有无水从喷口溢出，如有则测干簧管是否接通，如无水溢出，则看客户家水压是否大于0.4mpa，如大于则用万用表测电磁阀两端有无直流12V电压？如无则测变压器的次极是否有交流输出