工作服的四大作用：树立企业形象、提高企业凝聚力、创造独特的企业文化、规范员工行为。制作与选择，所要考虑的重点问题主要包括面料、色彩、款式、分类、做工，等等。简而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工要精，就是工服定制的基本要求。
第一:工服定制面料要好。
用来和商界人士制作工作服的面料，应当尽可能地选择精良上乘之物。在一般情况之不，本着既经济实惠，又美观体面的方针，应当优先考虑纯毛、纯棉、棉毛、棉麻、毛麻、毛涤等面料。
纯毛、纯棉、纯麻等面料，不仅质地纯天然，而且吸湿、透气、贴身、舒适、外形美观、穿在身上显得较为高档。经济条件如能允许，应对此予以优先考虑。
棉毛、棉麻、毛麻、毛涤等等，皆属于高档混纺面料。与前者可比，它们可以说是一种退而求其次的选择。它们大都悬垂、挺括、结实、耐折、耐磨，在价格上比较便宜，因而经济实惠。
工服定制有些时候，为了从事某些特殊工作或是适应某些特殊环境的需要，用以制作工作服的面料，通常还会被要求具备某些比较特殊的功能。例如，防火、防水、防风、防尘、防辐射、防静电、防氧化、防高温、防低温等等。在选择制作此类特种用途的工作服的面料时，务必要一丝不苟、精益求精、严格把关，绝对不允许放松标准，以次充好。
如果不是情况较为特殊的话，一般不应当选择涤纶、涤丝、尼龙、中长纤维等人造化学纤维面料，来制作商界人员的工作服。用各种化纤制作的工作服，在短时间之内，大都色彩鲜艳、免烫抗皱，坚牢耐穿，而且还可以大大地降低制作成本。只是它们往往经不起时间的考验，穿的时间久了，通常都会被磨得发光发亮，表面上也往往会藏污纳垢、起毛起球，并且还极易跳丝或产生静电。这样一来，就令其给人以劣质低档之感，因此而被人们打入另册。所以，即使不要求员工穿工作服，往往也比要其身穿低档劣质的化纤工作服所留给社会各异的印象要好上百倍。
第二:工服定制色彩要少。
统一工服定制时，切不可使其色彩过于繁多或过于杂乱。不然看起来色彩杂乱无章，或者花里胡哨，都无益于维护本单位的整体形象。所以，从总体上讲，工作服的色彩宜少而不宜多。
工作服定做具体来说，选择工作服的色彩时，有三点应予重视：一是应当优先选择本单位的标志性色彩。在用来塑造单位形象的“形象识别系统”之中，标志性色彩占据着重要的位置。它所指的是，某一单位为了体现自身特色、表现自身理念，而特意选定一种或数种色彩用以代表自己。在商务活动中，它被广泛地应用于本单位的标志、徽记、广告、标语、商标、旗帜、建筑等各个方面。以之作为员工工作服的主色彩，亦为一种国际上通行的作法。
根据客户的要求，结合职业特征、团队文化、年龄结构、体型特征、穿着习惯等，从服装的色彩、面料、款式、造型、搭配等多方面考虑，提供设计方案，为顾客打造富于内涵及品位的全新职业形象。 工作服在提升企业形象，展示企业文化内涵起了积极作用。 另外，工作服有宣传的作用，例如很多服务行业的员工都穿着印有本公司LOGO和字号的制服，走到哪里都是一个流动的广告。