1.易用性。对于中小企业来讲，往往一个造价高昂、设备专业的会议室条件是难以满足的。如何在相对“简陋”的会议室内，极少改变原有设施、提供现代高清视频会议体验是中小企业视频会议选型的关键之一。另外，对于中小企业而言，一般都没有专门的IT工程师来维护视频会议系统，使用网络视频会议系统还必须足够简单易用，并可实现免维护，这样才可以让视频会议有效发挥更大价值。
2.自适应性。对于中小企业客户，其网络环境和质量都不能高估，更和国企、政府的光纤专网难以媲美。所以中小型企业还要求视频会议系统可以在Internet网络上保持优质的音视频效果，并在所需的接入网络带宽及维护成本等方面有良好的表现。
3.功能性。随着移动互联时代的到来，网络视频会议系统不但要支持不同的平台与终端，同时还要实现保证高清晰的视听体验，以及实现移动终端上视频会议的简便操控，网络普适性等全新的热点需求。因此，好的中小企业视频会议系统还特别要求产品“功能性”强。与大型的政府会议室视频会议系统，只是专注于远程视频通信不同，中小企业需求的不是单一功能的产品，而是从会议室到手机的全程服务性产品。