1、水电抄表麻烦

再到后来的IC卡预付费，相比人工抄表IC卡预付费系统更加便捷一些，用户可以利用IC卡进行查水电、充值、缴费，但是这种管理模式需要用户随身携带水电表IC卡，水电管理部门需要专业的人员负责收费和IC卡操作，还不能满足人们日益增长的快节奏高要求的生活方式。

以前的用电模式是先用电后缴费，由于各种原因总有出现拖缴费或不缴费的事情发生。虽然后来实行了IC卡预付费模式，实现了先购电后用电的用电方式，在收缴水电费这一项工作上有了质的突破，但是不管是原始的用电模式还是IC卡预付费用电模式，缴费形式比较单一，还是要用户自己去物业或者营业厅缴费充值。

当用户对用电量用水量质疑需要核查用水用电数据和缴费数据时，传统的水电管理只能让工作人员和用户去水表电表房读取用量数据或者去缴费网点查询缴费数据，并且还不一定能获取到每月每日的用量数据缴费数据，很多用户对于水电消费问题很难查清，造成对物业管理工作的反感不理解。传统的水电用量管理和缴费管理对于用户来说不方便、不透明、不理解，对于物业来说，太复杂、理不清、难管理，大大增加了物业水电工作的管理难度。

业主与物业没有得到有效的及时沟通是造成业主与物业矛盾与误会的原因之一，通知传达、设施保修、投诉处理等日常常见问题如果没有得到及时沟通和反馈，业主和住户将会对物业的管理能力和服务质量质疑，造成不必要的误会给物业带来恶劣影响，不利于企业的竞争与发展。