接收家属的接运请求。家属在亲人去世后，需要联系殡仪馆并预约遗体接运服务。

确认遗体信息。根据遗体所在的不同地点（如家中、医院等），会有不同的死亡证明流程，如果是在医院或家中去世，家属需要准备相应的死亡证明，如死亡医学证明书或死亡确认书。

准备必要的接运设备和人员。殡仪馆会准备灵车和其他必要的设备，并安排接运人员。

接运遗体。接运人员会在约定的时间到达指定地点，接收遗体，并进行必要的收敛工作。

运输至殡仪馆。遗体会被地运输到殡仪馆。

进行后续处理。在殡仪馆，遗体会接受进一步的处理，如整容、化妆、穿寿衣等，家属可以根据需要选择相关的服务。

举行告别仪式和火化。家属可以择日举行告别仪式，并进行火化，在火化前，家属可以选择骨灰盒，并领取火化证明和骨灰。