乐宝企业文化
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乐宝口号
我信 梦想成真
我能 超越梦想
乐宝理念
服务理念 微笑+标准=优质服务
营销理念 以品牌为导向,做行业率先者
态度理念 以诚感人,人亦诚而应
乐宝价值观
诚信待人 团结一致 畅快沟通 责任到底
乐宝责任
成就客户需求 创造客户满意
提升员工能力 实现员工价值
乐宝发展历程
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一.公司介绍
南京乐宝贸易有限公司成立于2010年,但专业从事童装销售已有十年时间,公司专门代理国内外童装品牌。公司资金实力雄厚,组织健全,分人力资源、项目、客服、物流、财务等五个部门。专业化及科学化推广所代理之产品,并为各产品快速扩大其市场占有率。
二.专柜管理
公司进行专柜管理已有十年经验,各大商场品牌专柜销售每年均有不同幅度上涨。
专柜人事结构上采用由总经理领导,项目经理负责制,并与相关部门,如:财务、人力资源、客服等部门相互依赖,相互配合。项目经理对项目负责,店长对店铺负责,店员对自身及顾客负责。店员从被聘用开始,就进行严格的培训及考核,合格人员进入柜台,经过试用期考核转为正式员工。公司很注重人员素质的培养及员工的成长,每周都会给各专柜管理人员做一系列营销方面的培训,从而更好的带动柜台员工来完善我们的品牌管理。
在专柜货品管理方面,公司每个品牌专门配有财务人员,负责核销每天的销售品类,月底盘点核对产品,做到帐实相符,并实行电脑化管理。
三、客服管理
客服部门负责各专柜所有客户资料的登记并进行整理归档,定时对客户进行回访,以了解客户更多资料及需求,并及时跟进售后服务。除此之外,客服也会定期做些人性化的推广活动,如生日问候,节日问候、活动通知等,现以锁定的经常购买的女性消费者已超过5000人。
同时,我司人员与商场管理层管理非常融洽,每年均会安排共同外出旅游。他们对我司之专柜也是很重视的,无论从人员管理、财务结算或是柜台位置方面都会给予积极配合。
四、其他
公司办公室设在南京商业中心地区——南京新街口石鼓路阳光大厦四楼,另在下关设有800平方米仓库,并配有多辆运货专用车,所有物流营运网络化,配送地点可达:浙江、上海、安徽及江苏省内各地。