上海美的燃气热水器维修服务承诺：
一、)节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、)抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户指定地点。
三、)实行"先检查故障,再报所需费用,后维修排除"的维修政策。
四、)因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、)费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、)在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、)在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、)在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行我们的维修特色: