上海群彩办公设备有限公司是专业的办公自动化(OA)设备供应商,致力于为用户提供多功能数码复合机、复印机、打印机、传真机、办公解决方案及相关产品.
群彩有着一支有知识、有朝气、高素质,维修水平的专业团队,他们真实理解服务本身的涵义,引领企业走在办公科技的前沿。公司主要经营夏普(sharp)、柯尼卡美能达(bizhub)、理光(RICOH)、佳能(CANON)等多家世界知名品牌的办公自动化设备。企业特别重视产品的售后服务,有一批受训于夏普、佳能公司,并有着长达六年以上维修经验的专业技术队伍,技术力量雄厚,以丰富的经验和良好的服务理念,确保给客户提供优质、快捷的售后服务。
公司在管理上,已吸纳了高素质的专业化管理人才,确保公司在管理上走“率、高标准、专业化”的标准化管理模式,强化服务品质管理。
在发展中的我们,已拥有较完善的客户服务体系,注重员工素质的培训,实行严格的售后管理制度。为客户提供24小时不限次数的服务,服务响应时间为市内3小时,郊区4小时,以确保客户设备的正常工作。对新老客户将进行电话回访、定期上访、网上平台等多种形式,来倾听客户的心声,进而不断地改进我们服务品质。
展望未来,我们将不断提升企业形象,效益社会,突出品牌,注重信誉,稳步经营,向客户提供更多增值服务,我们坚信:我们能用专业的服务精神和创新的服务理念为客户提供一个、轻松的办公环境,为客户创造价值。