公司概况
北京瑞智思源智能安防有限公司自创办以来，一直追求专业、诚信、服务的企业理念。公司从用户的实际需求出发，结合自身的发展，从工程设计、设备安装、配制到施工、技术培训以及售后服务，均由专业工程师倾力完成。
“以质量求生存，以满意求发展，以开拓求完善”为公司经营宗旨；在 “尊重、自重、团结、进取” 的企业精神指导下，以 “的品质，完善的服务”赢得了客户的信任和支持！
主要业务范围：
防盗报警、智能楼宇控制系统、闭路电视监控系统、门禁控制系统、校园监控等监控工程安装、综合布线及网络通讯系统、智能化数字远程监控系统等弱电项目的技术咨询、工程概算、工程安装调试、系统维护等系统集成及工程承包服务。
客户服务体系
我公司拥有一支经验丰富的工程技术人员组成的高水平的技术支持队伍，随时向用户提供为满意的各种服务。
公司的客户服务体系分为：售前、售中、售后三阶段。
（一）售前服务
为客户提供相关产品资料
为客户解答各种咨询
为客户提供产品演示及相关方案的设计
为客户提供免费的产品培训
（二）售中服务
为客户提供免费的产品及工程技术培训
为客户指定专业的技术工程师
为客户提供详细的产品及安装、操作资料
（三）售后服务
保修期内维修政策
我公司所售产品均达到各项技术指标要求并符合国家行业标准，为消费者提供可靠的性能品质。消费者的任何使用权益将受法律保护。
我公司对所销售产品施行以下品质担保：
1．乙方对其所售产品提供一年期免费质保和终身维修服务。即一年内，由于产品本身材质不良或设计缺陷造成的损害，乙方负责免费维修，一年以后，乙方所进行的维修、更换将收取一定成本费用。质保时，请务必将产品（包括各配件）一同返回，并出示购物或《销售合同》等有效证明，我们会给您及时修复或更换新的产品。
2．以下非本公司因素造成的产品损害或其他原因均不在本公司的免费维修之列:
a.安装不正确
b.电压不稳
c.自然因素
d.意外事故
e.未按使用说明书使用而造成使用不当
f.非本公司授权的维修或改动
g.未提供应有的工作环境
h.机器缺少必要的保养
3．乙方所售硬盘录像产品包含的软件，可享有后期的免费升级服务，并支持功能完善。
4．乙方对所售产品提供相应的技术支持和技术合作，并保证24小时技术热线服务。
以上担保对每位用户具有同等法律效应。由于国家或地区的改变，其它权利可能只适用于特定客户。