深圳聚服责任有限公司
聚集速率服务到家
聚服公司主要承接手机代售后服务。是整合全国手机商家在深圳华强北区域,关于售后维修手机与售后部门之间送取的一站式服务中心,替您派送解决售后机,提率,增强客户满意度,随时跟踪了解每一部维修机的状态
专业的售后团队及售后方案,真正做到专业、规范、创值。让手机售后不再“拖后腿”
应各地经销商反映厂机售后时间过长,且机型多,返修率高,运输成本高,为了提高您的售后效率,维护您的利益关系,本公司现推出代售后加速模式《一站式售后管家服务》
聚服公司位于深圳市福田区华强北振华路55号工艺大厦,售后部区域的中心地带,售后方便迅速
售后流程
1.匹配:匹配售后部门,您需提供一次相关售后部门的地址和电话
2.送机:送到相关售后部门:我们有专门负责对接各个售后部门的人员,接到售后将及时送到
3.取机:每天跟踪每台手机的售后情况,修好的机子当天立即取回,有报价的及时通知到您,征求意见,时间略久的催促加急,有问题的及时处理解决
4.试机:我们有专业的人员负责检测售后机,针对各种故障进行检测,发现没有修好的立即加急处理并通知到您
5.发回:由专人做好报表,核实机头型号串码,写好清单打包发回,发货时会短信提示您快递单号
华强北市场客户每天晚上18点—20点免费上门送取售后机
售后需知
承接范围:深圳华强北售后范围(不包括公车庙)售后维修手机(华强北市场每天上门送取)
需要提供:售后部门有效地址和联系电话
售后模式:一站式代送代取,售后管家加速模式,每台5元服务费,另有优惠(耳机、充头、数据线、电池、后盖、售后部门购买配件、返修机均免费服务),
寄收售后:请您寄出售后机的时候仔细填好快递单信息,注意包装好售后机,避免快递运送途中挤压损坏,以免产生不必要的麻烦。来回快递费自理(发回的快递费可垫付)
寄售后机的时请注意:只寄机头就行,不需要维修的配件(如内存卡、电话卡、电池、后盖、包装盒)不用寄过来,如丢失概不负责。如配件需要维修、更换或购买,请注明好哪款型号的配件及售后地址和售后部联系电话
提醒您收到快递的售后机包裹时,请当场检查外包装是否有损坏,检查机子数量及外观是否有异常,如有异常,当场处理解决
关于报价:根据国家售后三包法规,机子出现过保、或人为损坏等需要报价的问题,我们会及时联系到您,征求您的意见,报价透明,维修报价费不算在我公司服务费之内
我们的优势
1、您平常的售后机机型多,整合配送都很麻烦
我们一次性为您把在华强北的售后机整合好,华强北市场客户不必亲自跑来跑去,节约下来的时间您可以做些更有意义的事去创造更多财富。外地客户不必把售后机到处寄,我们整合好一起发,为您节省更多运费和精力
2、耳机、充头、数据线、电池、后盖均免费服务,返修机加急处理,不管返修几次,就只收头一次的服务费,返修均免费
3、售后报价透明,所有的售后报价都会用单据跟您说明,您也可以自己拨打相关售后部门电话咨询报价
4、每台售后机只需5元服务费,配件返修等均免费,为了保证您的权益,服务费满一个月结算一次(售后报价费和垫付运费需1-3天内结算)如1月18日我们开始合作,就是2月18日结算服务费。假如您一个月有100台—300台售后机,只需500—1500的服务费用,相当于只拿出几台智能机的钱,就能让售后无忧。如果您找一个专门的员工为你跑售后,那么您每个月给他的工资或者吃住等费用远远不止这些