中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于 2000 年 12 月 26 日 ，共有如长沙铁通省级分公司 31 个，地市分公司 321个，员工7万人，系国有大型基础电信运营企业。2004 年1月20日，经批准，由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”（以下简称“中国铁通”），2004年6月，被国资委列为董事会试点企业。
公司成立5年来，始终坚持“以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力”，在确保铁路通信畅通的基础上，大力开拓公众电信市场，取得了较好的经济效益和社会效益。公司的主营收入由 2001 年的 37.4 亿元增长到 2005 年的138亿元，年均递增 30% 以上。固定电话用户由 2001 年的 135.8 万部增长到 2005 年的 1640万部。互联网宽带用户从无到有，2005 年底达到200万户。截至2005年底，公司资产总额达到533亿元，比成立之初增长了近3倍。
中国铁通采用先进技术，构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网，拥有通信线路 15 万公里，局用交换机1800 多万线，数据业务端口116万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。 2004 年，在信息产业部的支持下，开展了 3G 和数字集群的试验，随着铁路 GSM-R 建设的不断推进和数字集群商用试验的开展，公司已经开始涉足移动通信领域。
中国铁通开通了“10050”统一客服平台，服务质量达到了信息产业部的部颁标准， 建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务体系，是全国家可向用户提供市话详单的电信运营企业。公司在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍，丰富了经验，有着为大客户，特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。
面向未来，中国铁通将以“三个代表”重要思想为指导，以国有独资企业董事会试点为契机，以建立现代企业制度为手段，秉承 " 奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌 " 的理念，坚持“重在特色，重点发展，加快改革，加强合作”的原则，努力将自己打造成一个效益高、队伍强、形象好、业务全，具有较强竞争实力的现代电信运营企业。
中国铁通湖南分公司是中国铁通集团有限公司在湖南的省级分公司,2001年4月24日正式挂牌成立,现有员工3500人,并已经在湖南14个地(州)市设立分公司,营业网点遍布湖南全省。中国铁通可为铁路和社会公众提供长途电话、本地电话、全国范围内传真、电报、公共数据传送、网络资源出租、互联网接入等基础电信业务和增值电信业务；还可提供卫星通信，专用通信 以及与通信信息有关的软件开发、技术咨询、系统集成等通信业务。
中国铁通湖南分公司的通信网络设备先进、功能齐全、全程全网。目前已经形成“三纵三横、三环两链”的通信构架，其长途通信网、本地交换网、数据网、寻呼网等基础设施，体系完整、稳定可靠。同时，公司拥有一支技术力量雄厚、维护体系完备，服务经验丰富的电信运营管理队伍，可为 客户提供优质的电信服务。
百年铁路，百年通信。作为新兴的电信运营商， 中国铁通湖南分公司长沙铁通紧跟世界通信技术的发展方向，以促进湖南信息化发展为使命，以“专业品质、服务”为服务宗旨，为客户降低成本，为客户创造价值，为客户提供长期优质的服务。
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