武汉家电维修公司服务承诺： 热线
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(三星洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表我们的维修特色：
1、方便只需拨打我们的报修电话.我们便可以让您足不出户，上门为您排忧解难。
2、快捷承诺两个小时内快速抵达现场，全心全意为您着想，解决您的燃眉之急。
3、经济承诺经我们维修的洗衣机享受长达三个月的免费保修，专业服务，尽心尽意让客户满意。
4、可靠我们的维修技术员具有知名品牌售后维修服务的丰富经验，以精湛的技术为您提供现场及时服务，确保洗衣机及时修复，正常运行。本中心提供各种洗衣机的维修业务。对于无法修复的洗衣机，我们将不收取任何费用。技术专业、价格优惠。只要您拨打三星统一服务热线：()剩下的事情由我们来做.我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答如需要，我们会安排的服务工程师按您约定的时间准时上门工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程工程师还会为您的产品及家中的其它三星产品做一次检查，如存在其它问题，将一并解决服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导使用您的服务信息将同步反馈至三星客户服务中心三星客户服务中心会进行回访，确保您的满意
【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志。
【服务标准】客户永远是对的、
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动