杭州新感觉办公有限公司
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专业维修 售后保修 定期保养 年保服务 回访关怀
打印机、传真机的售后保养服务非常重要，一个专业、正规的维修服务能使客户的机器保持正常工作和延长使用寿命，并把使用过程中的费用降低到正常的标准；我公司维修中心的技术人员均经过各品牌厂家的正规技术，并有丰富的维修经验;客户服务部建有完善的计算机客户管理档桉，能了解设备的使用、维护情况，随时满足客户的各方面需要。
签约用户：
我公司维修的办公设备，都与用户签订办公设备保养维修合同，并可以享受以下的专业服务。
呼叫服务：当客户的设备出现故障时，希望您马上与我们客户服务中心联系，我们的客户服务中心在接到通知后，市区用户会在2小时内上门检修设备。
定期保养：平均每月定期上门保养设备一次，以保证设备运转正常，使您的设备保持工作状态，并延长使用寿命。
定期巡检：我客户服务中心将根据客户服务管理系统的资料，根据设备的使用情况和印量，会定期以电话或上门巡检方式与客户使用人员沟通，了解设备的现况，做到防患于未燃。
消耗材料及配件供应：所有与我公司签定保修之客户，我公司维修中心都将以市场优惠价格供应消耗材料及配件，并免费送货上门。
技术咨询：客户可随时向我司咨询办公设备的各种问题：如何使用机器，如何选机型等。同时对客户在办公过程中的任何技术问题，我们都会尽全力去帮助解决。
非签约用户:
复印机维修 50元起/台
打印机维修 30元起/台
传真机维修 30元起/台
全包维护:（另本公司承接硒鼓加粉/回收二手打印机/传真机/复印机/扫描仪）（价格面谈）
随着高新技术产品的不断涌现及人们对办公效率不断提高的追求，打印机这几乎遍及每个写字楼的常用的商务机器，当使用到一定年限后，故障将增多，打印效果也变差。换了一次又一次的配件，花了不少钱，但未必能彻底解决问题，而实际上所换的配件该不该换，价格是否合理，作为用户更难判断.
有鉴于此，我公司根据多年对办公设备的销售、维修经验及总结用户的信息反馈，推出简单而科学的解决上述问题的方桉打印机全包制维修保养。该维修方式能使用户省事省心，不必再为零配件是否原装、是否真正需要更换及费用是否合理而操心。用户只需定期交付预先谈妥的全包维护费用，其他事情全由承包方处理，既保证复印质量又有控制了办公费用。
*承诺:用户如非人为造成打印机产生故障,我们无偿向用户提供该机所有零配件,以保证该机的正常运行。
*保证:当打印机发生故障,用户可以通过电话与我们联系,我们收到通知后,2小时内派工程师上门进行维修.如因配件供应不上而造成该机不能使用，我们将及时提供档次相当的备用机，直至机器修复为止。